En Tortamanía, nos comprometemos a brindar una experiencia única a nuestros clientes a través de productos de repostería artesanal de la más alta calidad. Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios fundamentales:
- Excelencia en Ingredientes: Utilizamos ingredientes frescos, y de primera calidad, seleccionados cuidadosamente para garantizar un sabor auténtico y una textura inigualable en cada producto.
- Satisfacción del Cliente: Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos personalizados y adaptados a sus necesidades y preferencias. La opinión de nuestros clientes es esencial para nuestra mejora continua.
- Innovación y Creatividad: Fomentamos un ambiente de creatividad e innovación en cada etapa de nuestro proceso, desde el diseño de nuestros productos hasta su presentación, manteniendo siempre nuestra esencia artesanal.
- Higiene y Seguridad Alimentaria: Mantenemos altos estándares de higiene y seguridad alimentaria, cumpliendo con las normativas vigentes, para garantizar que nuestros productos sean seguros y saludables para el consumo.
- Capacitación y Desarrollo del Personal: Valoramos el talento de nuestro equipo y promovemos su desarrollo a través de capacitación continua, asegurando que posean las habilidades y conocimientos necesarios para mantener la calidad de nuestros productos.
- Sostenibilidad: Nos comprometemos con prácticas responsables y sostenibles, minimizando el impacto ambiental.
- Mejora Continua: Contamos con personal competente y comprometido, apoyados con tecnología adecuada; a través de un compromiso de mejora continua, con la finalidad de garantizar la inocuidad y calidad en el producto.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable, construyendo relaciones de confianza con nuestros clientes y posicionándonos como una pastelería artesanal de referencia en el mercado.